ワークス株式会社
(本社)
京都市下京区四条堀川町286

阪急大宮駅より徒歩3分
地下鉄四条駅より徒歩6分
JR二条駅より徒歩15分

(営業所)
京都市下京区立中町502

阪急大宮駅から徒歩1分
地下鉄四条駅から徒歩7分
JR二条駅から徒歩12分

リンク

NIC株式会社

EPARKグルメ Resty事業

WEB予約の店舗スタッフ様・来店するお客様の潜在的ニーズ


  • 媒体に掲載して送客(売上)をあげたい
  • 予約の確認や時間を有効に使いたい
  • 予約媒体からの予約の転記(紙・Pad)が手間
  • 営業時間外の予約受付ができない
  • 予約の機会ロスを感じている
  • 複数媒体からネット予約がくるのでブッキングが心配
  • リクエスト予約ではなく即予約がしたい
  • 複数媒体からのネット予約(即予約・リクエスト予約)の管理が大変
  • 常連さんは頭で覚えてるけどスタッフ全員での把握や共有が難しい
  • 各媒体の在庫修正が忙しくて手が回らない
  • 自社HP、SNSで告知だけではなく予約の導線を増やしたい
  • 最大限手間をかけず予約受付を効率的にうめたい

広告媒体は進化していくがネット予約、流入の増加、リピーター様の 管理・共有・保管はアナログのまま・・・

本商品はこんなお悩みを解決します!


Restyとは


従 来
・リクエスト予約・・・レスポンス必要、お客様もレスが遅いと他に流入(機会損失)
・即予約管理・・・各媒体の席在庫をスタッフが修正(管理が手間)
・Wブッキングリスク・・・スタッフが謝罪対応、お客様クレーム(機会損失以上)
・電話予約・・・営業時間外は電話でれない(機会損失)
・媒体のフル活用・・・広告費用払ってフル活用できてない(流入媒体の管理が大変)
・接客向上・・・常連様の共有が難しい(スタッフ毎に依存)


系列店・本店とも共有可能


導入メリット


オペレーション
改善
◆転記の手間がなくなる
ぐるなび・食べログ・HOT PEPPERのオンライン予約の転記の必要がなくなります。
◆ご予約バッティングの心配なし
電話予約、WEB予約を一括で管理して、媒体の在庫管理まで行います。
集客UP ◆当日までのネット予約開放が可能
バッティングの心配がなく、各媒体でリスクなくオンラインの開放が可能です。
◆自社ホームページからの取込みが可能
ホームページでのWEB予約をRestyに直接反映できます。
コスト削減 ◆各媒体の費用対効果がわかる
流入経路データも蓄積可能で、販促費の見直しも一役かいます。
◆現場・本部の効率化
電話対応、帳票作成、日報作成など店舗、本部共に業務軽減します。

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